Asertivní komunikace

„Asertivita- verbální vymezení vlastních hranic a respekt vůči sobě i ostatním “

• Schopnost zvládat náročné situace v komunikaci
• Přiměřeně vyjadřovat své vlastní pocity
• Říkat ano nebo ne v souladu s tím, co doopravdy chceme
• Přijmout odmítnutí od druhého bez pocitu urážky
• Lépe zvládnout emočně nabité situace

• Rozpoznat manipulaci a lépe jí čelit; ubránit se agresivnímu chování a podnítit k činnosti pasivní jedince
• Rozpoznat, kdy dělám to, co skutečně chci a co jen z důvodu, že podlehnu nátlaku okolí: naučit se říkat ne
• Osvobodit se od pocitů viny vůči sobě sama i svému okolí
• Lépe zvládat vzteku sebe i u druhých
• Vhodně reagovat na oprávněnou i neoprávněnou kritiku či pochvalu
• Prosadit své oprávněné požadavky s ohledem na druhé
• Žádat o pomoc otevřeně, beze strachu a náznaku manipulace

• 3 typy chování, způsoby manipulace
• Definice asertivity, význam, možnosti a rizika
• Základní asertivní techniky
• Asertivní obrana proti agresi a manipulaci
• Zvládání emočně nabitých situací   
• Prosazení oprávněných požadavků
• Reakce na kritiku a pochvalu
• Žádost o pomoc
• Umění říct ne
• Specifika komunikace po telefonu

• Tabule
• Dataprojektor
• Notebook
• Dataprojektor
• Kamera (popřípadě TV)